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        English

        青島大學附屬日照醫院/日照心臟病醫院

        服務,我們一直在路上

        職 務

        服務,我們一直在路上

        醫院活動

        個人簡介

        “你們這的醫療服務太好了,家里的子女都沒有你們的護士細心。”

        “我一定要在病友群里,多多宣傳宣傳你們醫院!”

        “我們在家門口就有這么高質量的醫療服務,真是沒想到!”……

        這是每次征詢患者住院感受、尋求住院意見時,工作人員最常聽到的話。

        醫院自開業以來,秉承“卓越醫療、傾心呵護”的理念,從點滴細微的事情做起,讓病人體驗到真誠、溫馨的優質服務。

        為保證患者能夠按時按量的服用口服藥物,

        醫院病房實行口服藥看服到口的規定,

        保證患者在正確的時間,正確的服用藥物。

        在臨床一線,絕大多數年輕護士是獨生子女,

        在家中,她們備受寵愛呵護。

        但是,作為一名護士,

        她們蛻去親人的寵溺,

        以飽滿的熱情、暖心的語言、

        真誠的眼神、嫻熟的技能、純潔善良的心

        為患者排憂解難。

        看我們的便民盒,

        是不是像極了姥姥家的針線包!

        更重要的是還有便攜老花鏡!

        真正好的服務,就是在您需要的時候,

        默默為您提供方便!

        圖為:護士站便民盒



        圖為:便民盒內部分用品

        這一定是護理界最棒的漫畫家!

        所以我們的優質服務,

        也體現在科室的文化建設方面。

        為了方便住院患者及家屬,

        心內科設計了一周天氣情況板,

        讓患者足不出戶也能知曉室外的天氣變化,

        同時提醒陪床家屬選擇合理的出行工具。


        圖為:心內科一周天氣情況板

        病房走廊還設置了疾病知識的宣教展板,

        方便患者在散步休息時,

        隨時了解疾病防治及治療知識。

        醫院護理部深入開展爭創“優質服務之星”活動,充分調動工作人員的積極性和主動性;同時多次開展以服務、禮儀為主題的培訓,使工作人員從儀表儀容、工作禮儀、溝通技巧等方面體現專業素養及人文關懷,得到了廣大患者的充分認可。

        優質服務是潤物無聲的,

        一個發自內心的微笑,

        一句溫暖人心的問候,

        一個關懷體貼的舉動,

        都悄然滋潤著每位患者的心!

        優質服務,

        我們一直在路上。


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