日照心臟病醫(yī)院啟用一周年記|謹(jǐn)守醫(yī)療質(zhì)量，一切只為患者滿意

編者按
10月7日是日照心臟病醫(yī)院成立一周年的日子。一年來，醫(yī)院全體同仁在葛均波院士的引領(lǐng)下，不忘初心，始終以患者利益為先，不斷提升業(yè)務(wù)水平，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，做好規(guī)范，發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷患者，通過更好的溝通和服務(wù)，贏得患者越來越多的信任和尊重，也獲得了社會輿論的關(guān)注和認(rèn)可。
《日照日報》在醫(yī)院一周年院慶之際，對醫(yī)院成立以來取得的成果進(jìn)行了整版報道。未來，心醫(yī)人將繼續(xù)踐行“卓越醫(yī)療 傾心呵護(hù)”的理念，讓“這里每個人都關(guān)心您”的服務(wù)格言在日照心醫(yī)得以力行。
“希望把日照心臟病醫(yī)院發(fā)展成為病人真正放心托付的地方，成為華東乃至全國心血管醫(yī)療中心之一，成為中國心血管專業(yè)人才培養(yǎng)和成長的搖籃。”在日照心臟病醫(yī)院門診樓大廳，有這樣一句話鐫刻在墻，赫然醒目。
這句話正是日照心臟病醫(yī)院院長葛均波對醫(yī)院的定位與期許。細(xì)數(shù)啟用近一周年來的點滴，不難發(fā)現(xiàn)日照心臟病醫(yī)院的建設(shè)進(jìn)程和發(fā)展軌跡與這句話是一致的。
時鐘撥回到一年前的2018年10月7日。

這一天，日照心臟病醫(yī)院的正式啟用，對日照而言是具有里程碑意義的大事，也讓日照及周邊地區(qū)心臟病患者吃下了“定心丸”。這一年，日照心臟病醫(yī)院的醫(yī)生們以仁心行仁術(shù)，幫助上千名患者解除病痛，不斷踐行著“卓越醫(yī)療 傾心呵護(hù)”的理念，對日照的衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展和醫(yī)療水平的提升產(chǎn)生了重要的影響。
01
“軟”“硬”皆施，打造心血管醫(yī)療中心
“雖然日照心臟病醫(yī)院去年剛剛啟用，但是自從知道日照有這樣一家心臟病專科醫(yī)院，身為‘老病號’的我就感覺很安心，有一種被默默守護(hù)的感覺。”這是日照一名心臟病患者李先生的真情流露。
這家醫(yī)院究竟是如何守護(hù)患者的心，又贏得患者的心？
日照心臟病醫(yī)院是按照國際JCI和國內(nèi)三級甲等標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也是青島大學(xué)第十二臨床醫(yī)學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)協(xié)作中心、日照市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)共體成員單位，由中國科學(xué)院院士、中國心血管健康聯(lián)盟主席、復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院心內(nèi)科主任葛均波院士擔(dān)任院長。
在醫(yī)院成立伊始，葛均波院士就曾說：“我們將做好心血管患者的守護(hù)者，讓患者放心地在日照心臟病醫(yī)院進(jìn)行治療。”

遵循著這一承諾，醫(yī)院在不斷加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)和醫(yī)療設(shè)施配備的同時，注重人才培養(yǎng)、技術(shù)提升，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。
——醫(yī)院一期占地100畝，建筑面積5萬平方米，設(shè)置床位360張，重癥監(jiān)護(hù)床位36張，冠心病監(jiān)護(hù)室床位12張，急診搶救留觀床位8張；配備一系列先進(jìn)的醫(yī)學(xué)診療設(shè)備，能夠獨立開展心臟介入治療、高難度心胸外科手術(shù)治療、心血管疾病危險因素預(yù)防等診療項目，多學(xué)科協(xié)同為每位患者提供安全、高效、專屬的心血管疾病診療方案。

今年，醫(yī)院實現(xiàn)了全國醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)，同時被中國心血管健康聯(lián)盟授予心臟康復(fù)中心建設(shè)單位，被心衰認(rèn)證工作委員會授予山東省心衰中心聯(lián)盟建設(shè)單位。
——與此同時，為持續(xù)增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)水平，打造國內(nèi)一流“心臟”團(tuán)隊，醫(yī)院高度重視招才引智工作的開展。日照心臟病醫(yī)院匯聚了來自空軍軍醫(yī)大學(xué)第一附屬醫(yī)院（西京醫(yī)院）（心外全國排名第五）、吉林省人民醫(yī)院等一大批優(yōu)秀的博士團(tuán)隊：心血管內(nèi)科團(tuán)隊由葛均波院士的兩位得意弟子——博士后李召峰、博士解新星與主任醫(yī)師宋祥和等專家聯(lián)合組建；心血管外科團(tuán)隊則以留美歸國博士趙璧君、張學(xué)勤兩位博士組建，以及博士王媛媛帶領(lǐng)的心臟康復(fù)團(tuán)隊，特別是葛均波院士本人每月親自來醫(yī)院接診會診、處置疑難手術(shù)，為心血管患者鑄就了強(qiáng)大健康防線，打造了一支國內(nèi)領(lǐng)先的心血管院士團(tuán)隊。目前，醫(yī)院開放的業(yè)務(wù)科室包括心血管內(nèi)科、心血管外科、ICU、CCU、急診科、院前120救護(hù)、介入治療科、手術(shù)室、麻醉科、體外循環(huán)科、超聲科、影像科、檢驗科、藥劑科、遠(yuǎn)程心電診斷中心、健康管理中心、心臟康復(fù)中心等。
一顆顆心臟，能在這里享受全方位的呵護(hù)。
02
立足學(xué)科優(yōu)勢和醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，讓患者重獲“心”生
“我做夢都沒想到，葛院士只用一個多小時的時間，就治好了我30多年的病！”在今年3月份后成功接受手術(shù)后，70余歲的患者張老太太感激地說。張老太太接受的是我市首例經(jīng)導(dǎo)管主動脈瓣置入術(shù)（TAVI），由葛均波院士親領(lǐng)醫(yī)療團(tuán)隊實施，該手術(shù)通過微創(chuàng)介入的方式將人工瓣膜送達(dá)心臟的病灶區(qū)。通過這臺高難度的微創(chuàng)介入術(shù)，為患者換上“定制版”心臟瓣膜，免除了傳統(tǒng)手術(shù)斷骨開胸，手術(shù)時間長、出血多、創(chuàng)傷大的巨大痛苦。
這臺完美的手術(shù)，標(biāo)志著日照心臟瓣膜置換進(jìn)入了一個微創(chuàng)時代。
而這只是日照心臟病醫(yī)院啟用以來具有開創(chuàng)意義手術(shù)的一個代表。日照市首例、山東省第18例經(jīng)皮導(dǎo)管主動脈弓縮窄球囊擴(kuò)張支架植入術(shù)、日照首例主動脈全弓置換手術(shù)，都填補(bǔ)了日照醫(yī)療史上的多項空白，而其背后則是醫(yī)院學(xué)科建設(shè)、發(fā)展過程中付出的巨大努力。
目前，該院在復(fù)雜冠心病方向、心臟電生理方向、先心病方向、心臟瓣膜病方向、夾層動脈瘤方向、急危重癥心臟病學(xué)和心臟康復(fù)等重點學(xué)科建立了優(yōu)勢。
一次次在向醫(yī)學(xué)難題的挑戰(zhàn)過程中的成功，一次次死神手中奪回鮮活的生命，正是靠著專家團(tuán)隊精湛的醫(yī)術(shù)和對醫(yī)療技術(shù)的鉆研——醫(yī)院自去年啟用以來，心內(nèi)科完成手術(shù)近千臺，心外科完成手術(shù)120余臺。
03
“這里每個人都關(guān)心您”
“醫(yī)者仁心”，這四個字，淋漓盡致地體現(xiàn)在日照心臟病醫(yī)院為患者的貼心服務(wù)中。
男童浩浩在5個月時偶然被診斷為先天性心臟病。“有醫(yī)院建議從胸前鋸開胸骨進(jìn)行手術(shù)，刀口足足有15厘米長，我不忍心讓3歲的兒子遭受那么大的痛苦！”浩浩父親說。

在一位朋友的建議下，浩浩父親來到日照心臟病醫(yī)院求醫(yī)。“只需要在孩子右側(cè)腋下切口，不需要開胸。”日照心臟病醫(yī)院院長助理、心血管外科主任趙璧君教授的一番話，讓浩浩父親看到了希望。

在體外循環(huán)的支撐下，醫(yī)生們在直徑約5.5厘米、深約15厘米的創(chuàng)口底端完成8毫米補(bǔ)片的縫合。手術(shù)非常成功，從此以后浩浩將不再受心臟問題的困擾。
醫(yī)院了解到浩浩家庭困難的情況后，聯(lián)系日照市慈善總會心臟病愛心救助專項基金為浩浩家資助部分手術(shù)費用。“這里的每一位醫(yī)護(hù)都真心對待我們，處處為我們著想，還為我們提供免費的就餐，真的讓我們很感動。”浩浩父親感激地說。
今年8月份，河南省濮陽市的孫先生被診斷為二尖瓣、三尖瓣關(guān)閉不全伴大量返流，心率高達(dá)240次/分。當(dāng)?shù)蒯t(yī)院建議孫先生立即進(jìn)行心臟換瓣手術(shù)。
心臟換瓣手術(shù)是心外科手術(shù)中的大手術(shù)，不僅需要承受開胸鋸骨之痛，還更有心臟停跳、體外循環(huán)、術(shù)后并發(fā)癥等多重風(fēng)險。而這時候，孫先生的一位老戰(zhàn)友向他推薦了日照心臟病醫(yī)院。
了解到孫先生的病情后，日照心臟病醫(yī)院醫(yī)療團(tuán)隊高度重視，立即對孫先生進(jìn)行了全面的檢查，最終診斷：“患者本身心臟瓣膜質(zhì)量沒有問題，經(jīng)過用藥物控制心率，改善心功能后，心臟將會縮小、返流消失，不需要換瓣膜了。”
原以為的大手術(shù)沒有發(fā)生，孫先生聽到最終結(jié)果后如釋重負(fù)。
“剛到醫(yī)院第一天已經(jīng)晚上八點多了，醫(yī)院不僅為我們準(zhǔn)備好了熱騰騰的飯菜，還為我的家人準(zhǔn)備好了休息的房間，”談起就醫(yī)之旅，孫先生激動不已，“醫(yī)院不僅醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)好，而且還是全國醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)定點醫(yī)院，還能解決醫(yī)保報銷！”
“有口皆碑”成為日照心臟病醫(yī)院服務(wù)患者的生動寫照。近一年來，前來就診的患者除了日照本地外，還來自濟(jì)寧、臨沂、煙臺、濰坊等省內(nèi)12個地市，甚至有遠(yuǎn)在陜西、甘肅、吉林、黑龍江、河南等外省的患者也慕名前來。外地患者前來日照就醫(yī)成為一種新趨勢。正如葛院士和市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的期許，這一趨勢符合日照未來發(fā)展旅游和康養(yǎng)的城市定位，也是醫(yī)院發(fā)展為華東乃至全國心血管醫(yī)療中心的第一步。
而在盡心盡力服務(wù)好入院患者外，醫(yī)院還主動承擔(dān)社會責(zé)任，積極開展各類社會公益活動。截至目前，共計開展社區(qū)義診服務(wù)30余場次，現(xiàn)場義診5000余人次。
“這里每個人都關(guān)心您”，也是寫在門診樓大廳的醒目字眼。正如趙璧君教授所說：“日照心臟病醫(yī)院重視以制度建設(shè)、文化建設(shè)為出發(fā)點，使醫(yī)療規(guī)范化，服務(wù)人性化，價格親民化，為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，從而實現(xiàn)‘卓越醫(yī)療傾心呵護(hù)’的醫(yī)院理念。”
04
結(jié)束語
多年來，日照市委、市政府全面貫徹落實習(xí)近平總書記提出的新時期衛(wèi)生與健康工作方針，堅持從事業(yè)和產(chǎn)業(yè)兩個維度來謀劃和推動衛(wèi)生健康工作，著力打造全方位、全周期健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，不斷滿足人民群眾多樣化健康服務(wù)需求。正是在這樣的背景下，日照心臟病醫(yī)院建成啟用，并迅速投入日照衛(wèi)生健康事業(yè)，近一年來發(fā)揮了不可替代的作用。
風(fēng)物長宜放眼量。日照心臟病醫(yī)院將目光望向更加長遠(yuǎn)的未來，致力于成為國內(nèi)一流的、以心臟及泛血管為優(yōu)勢專科的現(xiàn)代化醫(yī)院，以帶動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)可持續(xù)發(fā)展，使學(xué)科成為全國心血管疾病領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，為中國心血管學(xué)科培養(yǎng)更多專業(yè)人才。
“讓日照心臟病醫(yī)院成為讓老百姓放心托付的地方，華東乃至全國的心血管病治療中心，中國心血管醫(yī)生的培養(yǎng)搖籃，葛院士所說的這一建院目標(biāo)，相信隨著我們堅持不懈的努力，這個目標(biāo)一定會早日實現(xiàn)。”趙璧君教授滿懷信心。