11月29日晚,日照心臟病醫院組織全體管理人員集體收看《問政日照》第五期“健康專場”。觀看結束后,運營、護理與服務總監陳霞同志主持召開整改會議,針對節目暗訪中反映的問題,結合我院實際,逐一研究并安排部署自查整改任務。當天晚上,相關部門及科室針對任務分工細化落實,相關問題全部整改到位。
30日上午,陳霞總監牽頭組織督查辦、醫務部、護理部等相關科室,對本期問政活動發現的相關問題整改情況進行專項督導檢查。在患者權益保護方面,對門診叫號、分診系統等做了相應技術調整,切實保護患者個人隱私,維護好就醫秩序。針對各自助設備區域,安排專人進行操作指導,讓患者享受更加優質化、便捷化的服務。在內部運行管理方面,檢查組在突擊對各科室、病區進行勞動紀律督查的基礎上,聯合安保部進一步嚴格落實院內停車的相關規定,將醫院東側停車場全部作為患者及家屬專用,真正將方便、快捷留給患者。
電視問政是對醫院工作的一種鞭策,醫院將以“健康專場”問政為契機,自查自擺、即知即改,進一步保護患者權益,優化內部運行流程,轉作風、強效能、促發展,切實將醫院發展成為讓患者真正放心托付的地方!