切記！120呼救電話是生命線，一定要保持通訊暢通！

在這場悲劇中，呼救電話的持有者見患者出現危急，心里萬分焦急，不停地撥打120催促，或是與其他親屬聯系，卻忽略了一個最重要的因素--保持通訊暢通！醫院急救隊員試圖與撥打電話者聯系，而此時，這條鏈接患者與醫生的生命紐帶，卻被占線了！由于家屬缺少急救知識培訓，對突發情況不能第一時間處置，以至于在醫生宣布患者死亡的時候精神崩潰。

撥打120以后

為挽救患者生命爭取更多時間

您應該知道這些！

撥打120時，候車地址、簡要病情、聯系電話是報警最重要的三項內容。應盡量保持鎮靜，報警話語清晰、簡練，以確保接線員能聽清您的報警信息。

1.準確表述候車地址。“我在XX村，快點派車過來!”這種表述是錯誤的。因為基本上各區縣都有相同的路名和村名，所以一定要說明區縣、鄉鎮街道、村名或道路，越具體越好，最好將周邊明顯的地形或建筑物特征告知接線員，同時最好在報警點必經之路顯著位置等車，這樣有利于急救車輛快速找到您。如果您不知道在哪里，可以咨詢周圍人或使用地圖軟件定位，也可以關注“日照120”微信公眾號，使用里面“微急救”這一功能實現一鍵報警精確識別位置。

2.詳細描述病情。首先提供病人姓名、性別、年齡等信息，其次說明病人最典型的發病表現，這是醫生準確判斷病情輕重，給予必要自救指導和攜帶相應急救藥品設備的前提。請您一定要有耐心，如果病人病情出現變化也要再次撥打電話告知急救人員。

3.一定要保持電話暢通。報警派車后急救站出車人員第一時間與您聯系確認相關信息，并詳細詢問病人病情，如果需要也會指導您做一些自救措施防治病情惡化、危及生命。如果您是路人為其他人報警，請您盡量不要離開或將委托人的電話告知120，這樣不會因為聯系不上或找不到病人而延誤救治。

等待救援時做什么？

撥打完120電話后千萬不要干等，隨時與急救人員保持聯系，聽從醫療指導。如果人手較多，可派一人到與急救人員約好的地點等待接應救護車。在等車期間如果患者神志不清、昏迷不醒，要密切關注他的呼吸情況，應經常呼喚患者名字、通過觀察其胸廓、腹部起伏狀況等方法判斷是否還存在呼吸，一旦出現呼吸驟停現象，馬上撥打來電號碼請求指導對其進行心肺復蘇。

如果患者過去患有疾病，有應急治療藥物，應向急救人員說明，嚴格按指導服用規定劑量的藥物。如果患者行動不便，需要搬抬，要盡量移除樓道、走廊等影響搬運病人的雜物，方便擔架快速通行。如果需要住院，請帶好相關證件和押金，通知近親屬帶好相應生活用品隨車入院。