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        醫院資訊

        “我們不一樣”--記日照心醫健康管理中心

        by 日照心臟病醫院 更新于:2021-06-25

        如何持續提升整體服務質量?
        如何解決工作人員忙碌一天卻得不到受檢認可的尷尬局面?
        如何持續提升健康管理中心服務質量的口碑?

        她們每天都在改變......

        “一站式”服務,源自對患者的體貼

        藏在兜里的小秘密
        走進健康管理中心,不妨對我們可愛的導檢小姐姐伸伸手看看,她們的兜里都藏著一個秘密。
        這個秘密,源于一次患者體檢。
        當時有一位來體檢的患者,需要做空腹采血、空腹超聲的項目,當導檢將患者帶到超聲檢查室門口時,患者突然出虛汗、臉發白、手心都是冷汗,導檢發現不對勁后,立馬聯系醫生過來查看,醫生診斷為低血糖,立馬給患者遞上來一塊糖,同時,體檢中心的服務人員也將一碗粥端了過來。不一會兒,患者便恢復正常。
        從那之后,健康管理中心每位導檢小姐姐的兜里都會有一塊糖,關鍵時刻就能派上用場啦~
        中心驚現神秘人
        健康管理中心有這樣一個常態化的現象,很多老人都沒有子女的陪同,但是,他們卻能快速、順利的檢查完所有項目。
        這是因為,他們身邊都站著一位神秘的小姐姐。
        從走進健康管理中心開始,這群小姐姐便會“無縫對接”,全程陪同您的體檢。
        “我在單位體檢時來體驗過,全程的服務讓我很滿意,正好我父母今年也需要體檢了,把他們送到這里,我一上午都不用擔心,導檢人員會貼心的陪同檢查每一個項目,結束了也會打電話通知我來接老人,別提多方便了!”送父母體檢的徐女士說,跟導檢人員交接完后,就放心的去上班了。

        “一站式服務”將所有體檢項目都集中在一起,不同的區域能夠將體檢者與門診患者分開(影像和超聲除外),方便體檢。中心環境典雅溫馨,可實現私人訂制個性化套餐、一站式服務、一醫一診,重視人性化關懷和隱私保護。高素質的導檢團隊將提供全程陪檢服務,體檢過程中,每個項目都由導檢人員做細致的講解,使受檢人員可以放松心情,盡情享受如家般的溫暖。

        多學科聯合,健康管理中心集全院醫資力量

        “喂,心內科嗎?健康管理中心發現心梗患者一名,我們這就將患者轉移到介入手術室,請心內科專家立即來會診。”
        這是發生在健康管理中心的真實事件,當天正在為患者做心電圖的醫生發現患者心電圖ST段抬高,立即聯系總檢醫生潘維恩查看患者情況,經查看心電圖,發現患者發生心梗。
        隨即,健康管理中心立刻聯系心內科、介入手術室,征得患者及家屬同意后,最終為患者行介入手術。

        健康管理中心依托醫院平臺,整合全院醫療資源,為受檢人員提供全方位的健康管理服務。在檢前、檢中、檢后給各位體檢者提供專業而全面的咨詢和指導。

        在體檢過程中,如果發現需進一步治療的疾病,健康管理中心的主檢醫生會及時聯系各相關專業科室進行分析研判,甚至組織多學科專家對病例進行會診。在這里,您可以放心的將健康交給我們。

        健康體檢,讓時間為體檢讓路

        康管理中心實行提前預約制度,在患者來的當天,中心會提前為患者錯峰安排、分組體檢,所有檢查項目相對勻速的進行分流,避免前期空場,后期擁擠的情況。調整以后,原有的等待時間大大縮短,受檢人員體檢效率得到明顯提升。

        從“導醫陪伴”到現在的“精細服務”,并向未來的“健康管理人”邁進,健康管理中心通過合理規劃受檢人員的體檢流程,更加高效地完成全部體檢項目。有受檢人員感慨道:以前只是被不同的工作人員帶著簡單的做個檢查,而現在全程有專人負責,隨時可以交流,體檢過程中基本上沒有長時間的等待,在短短的體檢過程中感受到了重視和溫暖。

        升級提檔,讓高標準數字化數據高效運行

        中心設備配置均為國際主流高端品牌:西門子雙源ForceCT、飛利浦Ingenia磁共振、奧林巴斯電子胃腸鏡、飛利浦彩超機、Inbody人體成分分析儀、C13呼氣試驗檢測儀等等,為體檢結果提供可靠的保證。

        體檢報告實行三級審核制,所有排查出存有疾病隱患的報告均有詳細分析記錄;同時,所有體檢報告必須經過中心總檢醫師審核,確保體檢數據的準確無誤;此外,對重大陽性指標的體檢報告,醫院會積極組織醫生團隊進行“會診”,召開專門會議,統一分析研究,排查疾病隱患。

        隨著中國健康產業的不斷發展和人們體檢意識的不斷提升,健康管理中心將不斷完善體檢服務模式,秉承“卓越醫療 傾心呵護”的理念,以優質服務和品質,為廣大市民提供優質、可信賴的健康管理服務。
        青島大學附屬日照醫院/日照心臟病醫院健康管理中心將像家人一樣關愛您的健康。做好自己與親友的健康管理,從一次健康體檢開始吧!
        健康管理中心聯系電話:0633-7788988、0633-7689116


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