奉獻青春展風采 優質服務顯大愛

為進一步提升優質護理服務質量，提高護理人員服務水平，推動全院優質護理服務的標準化、同質化。從2021年伊始，護理部在各個護理單元全面開展優質護理服務活動 ，經過一年來的追蹤查核和持續的患者滿意度調查，7名護理人員脫穎而出，被評為優質護理服務標兵。他們是優秀護士的代表，他們用青春和汗水譜寫日照心醫發展的絢麗篇章。

我是一名平凡的護理工作者，雖然沒有轟轟烈烈的事跡，但在日復一日的護理工作中，我將全部的熱情奉獻給每一位患者，在平凡的崗位上實現自己的人生價值。

在我的護理工作中，我一直用一顆感恩的心去善待每一位患者。從小事做起，從自身做起，改變服務理念，用心服務患者。我的工作不僅是護理患者，幫助患者減輕病痛、更重要的是在與患者溝通過程中，盡力解決患者困難，為和諧護患關系貢獻自己的力量。

我時刻將南丁格爾“燃燒自己,照亮別人,無私奉獻"的精神牢記在心，優質護理服務開展以來，我更加認識到護士不僅僅只是打針、發藥，執行醫囑，更是細心真誠的照顧自己的患者，把人文精神引入到整體護理之中。

一聲親切溫暖的問候，一次詳細的術前訪視，一次安全舒適的接送，一個潔凈的手術環境，一次完美規范的手術配合都詮釋著“卓越醫療 傾心呵護”的服務理念，讓青春在無影燈下煥發出絢麗的光彩！

隨著優質護理服務的開展，我從內心真正理解了優質護理服務的含義，讓優質服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解患者的心理，了解患者的需求，改善護患關系。

我始終秉承著“卓越醫療 傾心呵護”理念，用我的愛心、誠心、細心，換取他們的舒心、放心和安心。讓每一個住院的患者及家屬感受到在這里每個人都關心您，讓醫院不再是一個“冷冰冰”的地方。

一言一行，時刻溫暖患者。一舉一動，處處關懷患者。作為一名導管室護士，我時刻銘記再小的手術對于患者來說也是一次考驗，從安撫患者情緒到為患者蓋被保暖，從一遍遍詢問患者感受到平安送患者回病房，我知道每一個笑臉，每一次關心對患者來說都是一劑良藥。

日照心臟病醫院始終堅持把優質護理服務貫穿于患者診療的整個過程，強化質量安全風險意識，將優質護理工作的各項細節落實到患者護理的各個方面，為患者提供更安全的診療、更便利的就醫、更有效的溝通、更舒適的體驗，真正提高患者就醫的體驗感和獲得感，為日照及周邊地區百姓的健康保駕護航，為日照健康事業的發展添磚加瓦！